Після отримання замовлення Покупець має право на обмін та повернення товарів належної якості відповідно до  ст.9 Закону України “Захист прав споживачів”.

Товар можна обміняти або повернути:

• протягом  двох тижнів (14 днів) з моменту покупки;
• товар не повинен мати пошкоджень і мати оригінальний вигляд, була повинна бути новою, без ознак експлуатації її на вулиці або в приміщенні;
• при поверненні товару необхідно надати чек, отриманий у магазині чи упаковці з товаром під час замовлення через Інтернет;
• товар повинен мати оригінальне впакування.

У разі недотримання цих вимог, товар на обмін та повернення не приймається!

Гарантія, обмін та повернення

Відповідно до Закону України ”Про захист прав споживачів” (Продавець) та Виробник надають гарантію на взуття зі шкіряним верхом 30 днів (гарантійний термін) на виявлення фабричних недоліків.

Гарантійний термін –  це термін, протягом якого Продавець бере на себе обов'язок заміни відповідної продукції або її безкоштовного ремонту у разі виявлення суттєвих недоліків, що виникли з вини Виробника. Якщо ремонт або заміна не може бути виконана, Покупець може вибрати інший товар, який є у наявності або повернути гроші протягом цього терміну.

Гарантійний термін експлуатації взуття починається від дня продажу через роздрібну мережу або інтернет-магазин. У разі виявлення недоліків протягом гарантійного терміну, Вам необхідно звернутися до магазину, де було придбано товар. При собі необхідно мати чек та товар в оригінальній упаковці. Взуття повинно бути чисте і сухе.

У разі виявлення дефектів з вини Виробника на протязі встановленого гарантійного терміну, Продавець зобов'язується прийняти не якісний товар та діятиме згідно зі ст.8 Закону України ”Про захист прав споживачів”.

Купуючи товар у нашому магазині, Ви погоджуєтесь з рекомендаціями щодо догляду та умовами експлуатації, а також гарантійними термінами. Порушення та невиконання правил та умов експлуатації веде до анулювання гарантійних зобов'язань Продавця перед покупцем. Усі гарантійні випадки розглядаються на користь Покупців , якщо було виконано гарантійні зобов'язання .

Перелік дефектів шкіряного взуття, які виявляються внаслідок порушення умов експлуатації споживачем:

• явні механічні ушкодження ( опіки, порізи, потертості, проколи, розрив поверхні матеріалу);
• деформація внаслідок неправильного або неакуратного носіння (деформація п'яткової частини, вдавлення шкарпеткової частини), сушіння при високих температурах, а також дії хімічних та ін. рідин;
• ремонт, крім заміни набійок та приклеювання профілактичних підміток;
• носіння взуття не у відповідний сезон (крім всесезонного взуття).

При покупці взуття слід знати:

• промокання взуття зі шкіряним верхом, а також взуття з клейово-прошивальним методом кріплення підошви, не є причиною для поводження з претензією;
• у магазинах претензії за якістю не приймаються при недотриманні правил експлуатації, транспортування, зберігання взуття, якщо його носять з нестандартною формою (розміром) ноги;
• можливе фарбування устілок або підкладки не є шлюбом;
• на деталі, що вимагають дрібного ремонту та на устілки, шнурки, набійки (бо вони є змінними деталями) гарантія не поширюється!