Обмен и возврат

После получения заказа Покупатель имеет право на обмен и возврат товаров надлежащего качества в сответствии со ст.9 Закона Украины “Озащите прав потребителей”.

Товар можно обменять или вернуть:

  • в течении двух недель ( 14 дней) с момента покупки;
  • товар не должен иметь повреждений и иметь оригинальный вид, бувь должна быть новой, без признаков эксплуатации её на улице или  в помещении;
  • при возврате товара необходимо предоставить чек, который был получен в магазине или в упаковке с товаром при заказе через Интернет;
  • товар должен иметь оригинальную упаковку.

В случае несоблюдения этих требований, товар на обмен и возврат не принимается!!!

 

Гарантия, обмен и возврат

Согласно Закона Украины ” О звщите прав потребителей” ( Продавец) и Производитель предоставляют гарантию на обувь с кожаным верхом 30 дней ( гарантийный срок) на выявление фабричных недостатков.

Гарантийный срок – это срок, в течении которого Продавец берет на себя обязанность замены соответствующей продукции или ёё бесплатного ремонта в случае обнаружения существенных недостатков, которые возникли по вине Производителя. Если ремонт или замена не может быть выполнена, Покупатель может выбрать другой товар, который есть в наличии или вернуть деньги на протяжении этого срока.

Гарантийный срок эксплуатации обуви начинается со дня продажи через розничную сеть или  интернет-магазин. В случае обнаружения недостатков в течении гарантийного срока, Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар. При себе необходимо иметь чек и товар в оригинальной упаковке. Обувь должнабыть чистая и сухая.

В случае выявления дефектов по вине Производителя в течении установленного гарантийного срока, Продавец обязуется принять не качественный товар и будет действовать согласно ст.8 Закона Украины ” О защите прав потребителей”.

Покупая товар в нашем магазине, Вы соглашаетесь с рекомендациями по уходу и условиями эксплуатации, а также гарантийными сроками. Нарушение и невыполнение правил и условий эксплуатации ведет к аннулированию гарантийных обязательств Продавца перед покупателем. Все гарантийные случаи рассматриваются в пользу Покупателей, если были выполнены гарантийные обязательства.

 

Перечень дефектов кожаной обуви, которые выявляются вследствии нарушения условий эксплуатации потребителем:

  • явные механические повреждения ( ожоги, порезы, потертости, проколы, разрыв поверхности материала);
  • деформация вследствии неправильного или неаккуратного ношения ( деформация пяточной части, вдавлення носочная часть), сушки при высоких температурах, а также действия химических и др. жидкостей;
  • ремонт, кроме замены набоек и приклейки профилактических подметок;
  • ношение обуви не в соответствующий сезон ( кроме всесезонной обуви).

При покупке обуви следует знать:

  • промокание обуви с кожаным верхом, а также обуви с клеево-прошивочным методом крепления подошвы, не является причиной для обращения с претензией;
  • в магазинах претензии по качеству не принимаются при несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки, хранения обуви, если её носят с нестандартной формрй ( размером) ноги;
  • возможно окрашивание стелек или подкладки не является браком;
  • на детали, требующие мелкого ремонта и на стельки, шнурки, набойки (т.к. они являются сменными деталями) гарантия не распростроняется!